Публичная оферта о гарантийных обязательствах на дизельные
компрессоры
Настоящий документ является публичной офертой, определяющей порядок и условия
предоставления гарантийных обязательств на дизельные компрессоры, поставляемые ТОО
«StarInterComplex» (далее – Поставщик), и адресован любому юридическому или физическому
лицу, приобретающему оборудование.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта в соответствии со статьями Гражданского кодекса Республики
Казахстан представляет собой официальное предложение Поставщика о предоставлении
гарантийного обслуживания.
1.2. Покупка и/или использование оборудования означает полное и безоговорочное принятие
условий настоящей оферты.
1.3. Гарантийные обязательства распространяются только на новое оборудование, приобретённое
у Поставщика или официальных дилеров.
2. Объект гарантии
2.1. Гарантия предоставляется на дизельные компрессоры торговой марки ADD Airtec (модели
DAC-X5/8, DAC-X10/10, DAC-X12/12 и др.), а также иные компрессоры, указанные в документации
на поставку.
2.2. Гарантия охватывает заводские дефекты узлов и агрегатов, включая: двигатель,
компрессорную часть, панель управления, систему автоматики.
3. Срок действия гарантии
3.1. Стандартный гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи
оборудования Покупателю либо 1000 моточасов наработки (в зависимости от того, что наступит
раньше).
3.2. Гарантийный срок может быть увеличен при наличии отдельного письменного соглашения.
4. Условия действия гарантии4.1. Обязательным условием сохранения гарантии является соблюдение всех требований,
изложенных в Руководстве по эксплуатации дизельного компрессора ADD Airtec.
4.2. Гарантия действует при наличии:
• корректной установки и подключения оборудования;
• проведения пуско-наладочных работ (ПНР) силами сертифицированных специалистов;
• регулярного технического обслуживания согласно регламенту ТО;
• использования качественного дизельного топлива и оригинальных масел/фильтров;
• сохранности пломб, отсутствия вмешательства в конструкцию оборудования.
4.3. При транспортировке компрессора должна быть отключена масса. Нарушение этого
требования может повлечь за собой отказ в гарантии.
5. Что входит в гарантийное обслуживание
• Бесплатная диагностика дизельного компрессора;
• Замена или ремонт неисправных компонентов, вызванных производственным браком;
• Выезд сервисного инженера (при согласовании). При отсутствии возможности
отремонтировать дизельный генератор на месте эксплуатации, доставка в сервисный
центр поставщика осуществляется за счет покупателя.
6. Гарантийные обязательства не распространяются на:
6.1. Повреждения, возникшие в результате:
• неправильного монтажа, подключения или эксплуатации;
• несвоевременного технического обслуживания;
• использования неоригинальных запасных частей и расходных материалов;
• природных катаклизмов, пожаров, затоплений и других форс-мажорных обстоятельств;
• самостоятельного ремонта или вмешательства неуполномоченных лиц.
6.2. Расходные материалы, такие как фильтры, масла, ремни, прокладки и пр.
7. Порядок предъявления претензий
7.1. Покупатель обязан направить письменную претензию на гарантийное обслуживание с
указанием:
• модели и серийного номера оборудования;
• описания проблемы;
• приложением фото/видео;
• копией акта пуско-наладки (если проводилась).
7.2. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых
данных.
8. Заключительные положения
8.1. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без
предварительного уведомления, путём публикации новой редакции на официальном сайте.
8.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно до её отмены
или замены.
ТОО «STARINTERCOMPLEX»
БИН: 140740001724
Юр. адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, проспект Рыскулова 70.
Контакты: +7 (727) 22 55 727, sales@addgroup.kz
Сайт: www.addgroup.kz
Дата последнего обновления оферты: 01.01.2024г.
компрессоры
Настоящий документ является публичной офертой, определяющей порядок и условия
предоставления гарантийных обязательств на дизельные компрессоры, поставляемые ТОО
«StarInterComplex» (далее – Поставщик), и адресован любому юридическому или физическому
лицу, приобретающему оборудование.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта в соответствии со статьями Гражданского кодекса Республики
Казахстан представляет собой официальное предложение Поставщика о предоставлении
гарантийного обслуживания.
1.2. Покупка и/или использование оборудования означает полное и безоговорочное принятие
условий настоящей оферты.
1.3. Гарантийные обязательства распространяются только на новое оборудование, приобретённое
у Поставщика или официальных дилеров.
2. Объект гарантии
2.1. Гарантия предоставляется на дизельные компрессоры торговой марки ADD Airtec (модели
DAC-X5/8, DAC-X10/10, DAC-X12/12 и др.), а также иные компрессоры, указанные в документации
на поставку.
2.2. Гарантия охватывает заводские дефекты узлов и агрегатов, включая: двигатель,
компрессорную часть, панель управления, систему автоматики.
3. Срок действия гарантии
3.1. Стандартный гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи
оборудования Покупателю либо 1000 моточасов наработки (в зависимости от того, что наступит
раньше).
3.2. Гарантийный срок может быть увеличен при наличии отдельного письменного соглашения.
4. Условия действия гарантии4.1. Обязательным условием сохранения гарантии является соблюдение всех требований,
изложенных в Руководстве по эксплуатации дизельного компрессора ADD Airtec.
4.2. Гарантия действует при наличии:
• корректной установки и подключения оборудования;
• проведения пуско-наладочных работ (ПНР) силами сертифицированных специалистов;
• регулярного технического обслуживания согласно регламенту ТО;
• использования качественного дизельного топлива и оригинальных масел/фильтров;
• сохранности пломб, отсутствия вмешательства в конструкцию оборудования.
4.3. При транспортировке компрессора должна быть отключена масса. Нарушение этого
требования может повлечь за собой отказ в гарантии.
5. Что входит в гарантийное обслуживание
• Бесплатная диагностика дизельного компрессора;
• Замена или ремонт неисправных компонентов, вызванных производственным браком;
• Выезд сервисного инженера (при согласовании). При отсутствии возможности
отремонтировать дизельный генератор на месте эксплуатации, доставка в сервисный
центр поставщика осуществляется за счет покупателя.
6. Гарантийные обязательства не распространяются на:
6.1. Повреждения, возникшие в результате:
• неправильного монтажа, подключения или эксплуатации;
• несвоевременного технического обслуживания;
• использования неоригинальных запасных частей и расходных материалов;
• природных катаклизмов, пожаров, затоплений и других форс-мажорных обстоятельств;
• самостоятельного ремонта или вмешательства неуполномоченных лиц.
6.2. Расходные материалы, такие как фильтры, масла, ремни, прокладки и пр.
7. Порядок предъявления претензий
7.1. Покупатель обязан направить письменную претензию на гарантийное обслуживание с
указанием:
• модели и серийного номера оборудования;
• описания проблемы;
• приложением фото/видео;
• копией акта пуско-наладки (если проводилась).
7.2. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых
данных.
8. Заключительные положения
8.1. Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без
предварительного уведомления, путём публикации новой редакции на официальном сайте.
8.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно до её отмены
или замены.
ТОО «STARINTERCOMPLEX»
БИН: 140740001724
Юр. адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, проспект Рыскулова 70.
Контакты: +7 (727) 22 55 727, sales@addgroup.kz
Сайт: www.addgroup.kz
Дата последнего обновления оферты: 01.01.2024г.